Warnung vor ungewolltem Anbieterwechsel
Unseriöse Kundenakquise
Warnung vor ungewolltem Anbieterwechsel
Seit mehreren Wochen berichten N-ERGIE Kunden in Nürnberg und der Region vermehrt über ungebetene Besucher oder Anrufer.
Bei den Haustürgeschäften werden die N-ERGIE Kunden unter Androhung einer Strafzahlung in Höhe von mehreren hundert Euro unter Druck gesetzt, ihren Strom- und Erdgasanbieter zu wechseln.
Die Anrufer melden sich häufig als „Ihre N-ERGIE“, bitten die Kunden darum, ihre Rechnung bereit zu halten und unterbreiten ein neues Angebot. Entschließt sich der Kunde im Glauben an einen Tarifwechsel bei der N-ERGIE für das neue Angebot, wechselt er ungewollt den Anbieter.
Andere Anrufer geben sich ebenfalls als N-ERGIE Mitarbeiter aus und stellen einen Bonusgewinn in Aussicht, wenn der Kunde fünf Namen angibt, die ebenfalls angerufen werden könnten. N-ERGIE Kunden, die unwillentlich die Vertragsbestätigung eines anderen Energieanbieters erhalten, sollten umgehend schriftlich direkt bei diesem Anbieter widerrufen.
Bei Fragen können sich die Kunden telefonisch, persönlich oder online an die N-ERGIE Aktiengesellschaft wenden.
Telefonisch: 08001008009 (kostenfrei)
Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag 8:00 bis 13:00 Uhr
Persönlich im N-ERGIE Centrum Südliche Fürther Straße 14 (am Plärrer), Nürnberg
Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: dialog@n-ergie.de
Fax: 0911 802-3668
Online: www.n-ergie.de unter Online-Service.
