Laurentius-Realschule wurde zertifiziert
NEUENDETTELSAU (Eig. Ber.)
Die Laurentius-Realschule wurde gemäß der ISO-Norm 9001:2008 entsprechend zertifiziert und beweist damit einen hohen Qualitätsstandard nach internationalen Richtlinien. „Wir arbeiten doch mit Menschen – wie passt das mit Qualitätsmanagement (QM) zusammen?“ – solche Aussagen hört man oft, wenn man Begeisterung darüber äußert, welchen Nutzen ein QM-System auch für eine Schule haben kann, die aus der Sicht eines Qualitätsmanagers ein Dienstleistungsunternehmen ist. Was also motiviert für den Weg, den ein QM-System bietet? „Das Wesentlichste ist, dass alles, was an der Schule geschieht, in ein Gesamtkonzept eingebunden ist und alle wesentlichen Vorgänge sinnvoll durchdacht, strukturiert und organisiert sind“, meint Schulleiterin Heike Geßner. Im November 2014 stellte sich die Realschule der externen Zertifizierung durch ein Zertifizierungsunternehmen und ist jetzt nach der international anerkannten Norm, der ISO 9001:2008 zertifiziert. Im Audit wurden 12 Einheiten genau unter die Lupe genommen: Los ging es mit den Kommunikationsstrukturen an der Schule, die beispielsweise in einer Gremienmatrix dokumentiert sind. Aber auch die Kommunikation mit Schülern und Eltern, Öffentlichkeitsarbeit und Personalmanagement stellten wesentliche Themenbereiche dar. Weiter wurden Unterrichtsbesuche, die Organisation der Ganztagsbetreuung, aber auch Beschaffungsprozesse oder die Organisation von Schullandheimaufenthalten untersucht. Grundsätzlich hat ein Auditor immer Interesse daran, zu sehen, wie ein Ablauf geplant ist, wie er umgesetzt wird und vor allem wie Verbesserungsmöglichkeiten erkundet und in den Ablauf integriert werden. Ständige Verbesserung ist hierbei das Schlüsselwort. Was hat also die Schule davon – und zwar alle Beteiligten? Für alle ist es ein großer Vorteil, wenn die Abläufe sinnvoll strukturiert und organisiert sind. Die ausgeprägte Kommunikation hat zudem einen großen Stellenwert. Gibt es beispielsweise regelmäßige Jourfixe mit vielen Beteiligten, können Missverständnisse oder mangelnde Information vermieden werden. „Mit der Zertifizierung haben wir bewiesen, dass wir hohe internationale Qualitätsstandards erfüllen – der Qualitätskreislauf wird sich aber weiter drehen, deshalb arbeiten wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Schule“, so Geßner.
Text + Foto: kt
